Все просто, я уже предложил, чуть усложнить регистрацию, и за определенные вещи пожизненный бан, например по номеру телефона проще отслеживать. Почту можно 100 раз на день новую делать, а номер уже сложней. уточнить и Опубликовать правила общения, кто дорожит сайтом никогда провокатором не будет.