Там дело не в разговорчивости было. Особенностью пятнистого стало то, что он вводил в оборот много новых заумных слов смысл которых никто не понимал, поэтому казалось, что говорит не просто умные вещи, а очень умные, а по сути переливал из пустого в порожнее.
Да и разговорчивых в 80-е было предостаточно.
Так же он первым "пошёл в народ", начал выходить и общаться с населением. В то время это очень подкупало ибо партноменклатурная элита в то время была далеко уже от народа. Чуть позже на это же начал покупать и Ельцин, который на камеру ездил в общественном транспорте. Самое "смешное" что Ельцин на словах боролся за отмену привилегий. Ну и население это конечно подкупало.
Впрочем развал СССР и всё что происходило в те времена я не связываю напрямую с Горбачёвым, он ответственен лишь по той причине, что находился во главе процесса (должность).
Некоторые вменяют в вину однопартийность того государства, в 80-е партия разделилась минимум на три части.